Ich biete Seminare für Business Continuity Management, IT – Service Continuity Management und Krisenmanagement an, bei denen es um praxisnahe Wissensvermittlung und Einbeziehung ihrer Fragestellungen anhand anerkannter Standards geht. Dabei orientiere ich mich an den etablierten Standards, insbesondere ISO 22301, ISO/IEC 27001/2, ISO/IEC 27005 und ISO/IEC 27031 und der BSI-Reihe 200-1 bis 200-4.

Business Continity Management Basiswissen
- Motivation und Auftrag an das BCM
- Einbettung und Abgrenzung im Unternehmen
- Der BCM-Lebenszyklus
- BCM-Strategie und -Leitlinie
- BCM-Organisation
- Business Impact Analysen (Auswirkungsanalysen)
- Risk Assessments (Bedrohungsanalysen)
- Business Continuity Pläne (BCP)
- Tests und Übungen
- Berichte und Maßnahmen
- Kontinuierliche Verbesserung

IT-Service Continuity Management
- Motivation und Auftrag an das IT-SCM
- Einbettung und Abgrenzung im Unternehmen
- Der IT-SCM-Lebenszyklus
- IT-Grundlagen (IT-Systeme, Systemverbünde, Rechenzentren)
- IT-Dienstleistungen
- Betriebsmodelle (On Premise, IaaS, PaaS, SaaS und weitere Ausprägungen)
- Anforderungen aus der BIA (RTO und RPO)
- GAP-Analyse
- Risikobeurteilung und -behandlung
- IT Service Continuity Planung
- Tests und Übungen
- Berichte und Maßnahmen
- Kontinuierliche Verbesserung

Krisenmanagement
- Definitionen: Störung, Notfall, Krise und Katastrophe
- Krisenarten
- Charakteristiken von Krisen
- Organisatorische Resilienz
- Risikomanagement: „Schweizer-Käse-Modell“
- Erfolgsfaktoren
- Aufgaben des Krisenmanagements
- Krisenkommunikation
- Psychologische Aspekte: Belastung, Unsicherheit Angst, Zweifel
- Modelle für die Organisation des Krisenstabes: DMA, Lagezentrum, dezentrale Krisenteams
- War Room und virtuelle Krisenstabsarbeit
- Umgang mit klassichen Medien und mit Social Media
- Sicherstellen von Liquidität
- Tests und Übungen
- Berichte und Maßnahmen
- Kontinuierliche Verbesserung